联通秘书业务包括：语音通讯录、人工短信、个人秘书、信息订制、聊天业务、企业秘书六大类业务，二十三项明细业务。其中：

2、“人工短信”业务是指用户拨打人工座席通过话务人员来实现代发短信、分组短信群发、事件提醒、历史短信查询、短信重发等功能，同时也可登陆指定WEB界面完成以上功能。

人工短信业务对全网用户开放，用户无需注册即可使用。

（1） 短信代发

用户拨通人工座席，将对方手机号码及要发送短信内容报给话务员，话务员通过人工短信系统将短信发送给指定用户，可以使手机短信的编辑发送变得快捷。

（2） 分组短信群发

用户可以对批量手机号码进行短信群发，如果是注册用户还可以对语音通讯录--号码簿中号码进行分组设定后，按组进行短信群发。

（3） 事件提醒

注册用户通过人工座席设定提醒时间、循环周期时间及所需提醒事件内容后，系统定期按时以短信方式或语音拨出的形式提示用户。

注册用户可以根据自己的各项日程安排，在该项业务功能中创建个人记事簿，并可以随时按日期以短信或收听方式进行查询。

（4） 历史短信查询

用户拨通人工座席，可以查询一定历史时期内通过人工短信系统发送和接收过的短信。

（5） 短信重发

可以按照用户要求重发通过人工短信系统已发送过的短信。已发送的信息在系统上保留至少3个月的时间,以便用户查询.保存的信息有效期结束后,系统自动删除,不再向用户发送确认删除的信息。

（6） INTERNET短信发送

注册用户可以通过登陆指定的系统网站，输入个人的服务号码以及服务密码后，进行人工操作，实现短信发送、分组短信群发、事件提醒、历史短信查询、短信重发。